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We will not sell or rent any personal information you provide to us.
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Unless you ask us not to, we may contact you via email in the future to communicate regarding any your account(s) with our office or changes to this privacy policy.
The following paragraphs in this Section describes how we currently use Personal Information, but we may change or broaden our use at any time. As noted in this Privacy Policy, we may update this policy from time to time. We use your Personal Information for the following general purposes:
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We do not track website visitors over time and across third party websites or services. Because we do not provide targeted advertising, we do not respond to Do Not Track (DNT) signals. However, some third party sites or services may keep track of your browsing activities when they serve you content. If you are visiting such sites, your browser allows you to set the DNT signal on your browser so that third parties know you do not want to be tracked. We do not allow third parties to collect personally identifiable information about a user’s online activities over time and across different sites, services, and applications when that user uses our site or service.
We will never knowingly collect any Personal Information about children under the age of 13. If we obtain actual knowledge that we have collected Personal Information about a child under the age of 13, that information will be immediately deleted from our database. Because we do not collect such information, we have no such information to use or to disclose to third parties. We have designed this policy in order to comply with the Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”).
If we change ownership through an acquisition, merger, sale, or other change of business status, we reserve the right to transfer or assign the right to use your Personal Information under the terms of this Privacy Policy.
We are committed to accurately maintaining your personally identifiable information. We will take reasonable steps to correct personal information that is properly identified as incorrect. If you need to update or correct your personal information, contact us at https://www.radiusgs.com/consumer-support-center/. Please understand that, in some circumstances, only the business that provided you goods or services may have the authority to update or correct your personal information. If this information is the type that only such business can update or correct, we’ll forward your request to such business.
This Privacy Policy Notice is intended for California residents pursuant to the California Consumer Privacy Act of 2018 and California Privacy Rights Act of 2020 (collectively “CPRA”), and supplements the information contained in the above Privacy Policy. Any terms defined in the CPRA and applicable California regulations have the same meaning as used in this Privacy Policy Notice. If you have a disability and want this Privacy Policy Notice provided in an alternative format, please call us at (844) 329-0973 or write us at consumersupport@radiusgs.com. If you have questions about our Privacy Policy or practices, please call (844) 329-0973.
We may collect and use personal information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be directly or indirectly linked, with a consumer, device, or household (“personal information”).
Personal Information does not include:
We regularly collect (and have collected in the past 12 months) several types of personal information about individuals offline regarding accounts we service, including:
Category | Examples |
Identifiers | Name, postal address, Internet Protocol address, email address, account number, Social Security number, or other similar identifiers |
Categories listed in the California Customer Records statute, Cal. Civ. Code § 1798.80(e) | Name, signature, Social Security number, address, telephone number, education, employment, bank account number, credit card number, debit card number, or other financial information, medical information, or insurance information |
Protected classifications under California or federal law | Age, gender, medical condition, disability, veteran or military status |
Commercial information | Records of products or services purchased, obtained |
Internet or other similar network activity | Information on a consumer’s interaction with our website(s) or application(s) |
Audio, electronic, visual or similar data | Call recordings |
Professional or employment-related information | Current or past job history |
Non-public education information (per Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. § 1232g, 34 C.F.R. Part 99)) | Student financial information |
Inferences drawn from personal information | To create a profile reflecting the consumer’s preferences, characteristics, aptitudes, or behavior |
Sensitive personal information | A consumer’s social security number, driver’s license, state identification card, or passport number; a consumer’s account log-in in combination with any required security or access code, password, or credentials allowing access to the account |
We collect most of this personal information from our creditor clients or from you or your authorized representative by telephone or written communications.
However, we may also collect information:
We regularly use or disclose personal information for one or more of the following business purposes:
We will not collect additional categories of personal information or use the personal information we collected for materially different purposes without providing you notice.
We regularly disclose (and have disclosed in the past 12 months) the above listed categories of personal information for business purposes to one or more of the following categories of third parties: our creditor clients, our service providers (payment processing, mailing, collection, call analytics and other vendors), credit reporting agencies, regulatory and law enforcement agencies.
We have not sold your personal information over the last 12 months and will not sell your personal information under the CPRA.
We do not use or disclose sensitive personal information for purposes other than those necessary to perform services reasonably expected by an average consumer; to help ensure security and integrity where use of the information is reasonably necessary and proportionate for this purpose; for short-term, transient use; for performing services, including maintaining or servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling transactions, verifying customer information, processing payments, or providing similar services; for undertaking activities to verify or maintain the quality of our services, and to improve, upgrade, or enhance our services.
We retain each category of personal information or sensitive personal information no longer than is reasonably necessary for the purposes for which it was collected as stated in this privacy policy, unless extending the retention period is otherwise required or permitted by law. Subject to this limitation, the retention period of each category of personal information or sensitive personal information is determined by considering the following: the time required to retain the information to fulfill our business purposes; the time applicable to maintaining corresponding transaction and business records; the time necessary to respond to consumer queries, complaints or lawsuits; data retention requirements of applicable laws or contracts; and applicable data retention policies as may be in place from time to time.
Upon verification of identity, California residents may in some cases request that a business:
You have a right not to receive discriminatory treatment by a business for your exercise of CPRA privacy rights. A business may charge a different price or rate, or provide a different level or quality of goods or services to you, if that difference is reasonably related to the value provided to you by your personal information.
For applicable personal information access and portability requests, we will select a
format to provide your personal information that is readily useable and should allow you to transmit the information from one entity to another entity without hindrance.
Please note that we are not required to:
Upon verification of identity, California residents may in some cases request that we delete personal information about you that we collected from you and retained, subject to certain exceptions.
We may deny your deletion request if we are acting in the role of a service provider or contractor to another business regarding the applicable personal information. If we deny your request on that basis, we will generally refer you to the relevant business. In addition, we may deny your deletion request if retaining the information is necessary for us or our service providers or contractors to:
Upon verification of identity, California residents may in some cases request a business that maintains inaccurate personal information about you correct that inaccurate personal information. We will use commercially reasonable efforts to correct inaccurate personal information.
California residents may submit verifiable requests for information or deletion or correction described herein by emailing us at consumersupport@radiusgs.com or calling us at (844) 329-0973.
If you choose to contact us directly via the designated methods described above to exercise your CPRA rights, you will need to:
We are not obligated to make an information disclosure or carry out a deletion request pursuant to the CPRA if we cannot verify that the person making the request is the person about whom we collected information or is someone authorized to act on such person’s behalf.
Any personal information we collect from you in order to verify your identity in connection with your CPRA request will be used solely for the purposes of verification.
This Privacy Policy Notice is intended for Colorado, Connecticut, Utah and Virginia residents pursuant to the Colorado Privacy Act, the Connecticut Data Privacy Act, the Utah Consumer Privacy Act, and the Virginia Consumer Data Protection Act, respectively. This policy supplements the information contained in the above Privacy Policy. Any terms defined in these laws and related regulations have the same meaning as used in this Privacy Policy Notice.
We may process personal data that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be directly or indirectly linked, with a consumer, device, or household (“personal data”).
Personal data does not include:
We regularly process (and have processed in the past 12 months) several types of personal data about individuals regarding accounts we service or purchase, including:
Category | Examples |
Identifiers | Name, signature, postal address, Internet Protocol address, email address, telephone number, account number, Social Security number, or other similar identifiers |
Financial information | Bank account number, credit card number, debit card number, or other financial information; medical insurance information |
Protected classifications | Age, gender, medical condition, disability, veteran or military status |
Commercial information | Records of products or services purchased, obtained |
Internet or other similar network activity | Information on a consumer’s interaction with our website(s) or application(s) |
Audio, electronic, visual or similar data | Call recordings |
Professional, or employment-related information | Current or past job history |
Non-public education information | Student financial information |
Inferences drawn from personal information | To create a profile reflecting the consumer’s preferences, characteristics, aptitudes, or behavior |
Personal information | A consumer’s social security number, driver’s license, state identification card, or passport number; a consumer’s account log-in in combination with any required security or access code, password, or credentials allowing access to the account |
We regularly process personal data for one or more of the following business purposes:
We will not collect additional categories of personal data or use the personal data we collected for materially different purposes without providing you notice.
We regularly disclose (and have disclosed in the past 12 months) the above listed categories of personal data for business purposes to one or more of the following categories of third parties: our creditor clients, our service providers (payment processing, mailing, collection, call analytics and other vendors), credit reporting agencies, regulatory and law enforcement agencies.
We do not sell your personal data, process your personal data for targeted advertising, or process your personal data for automated decision-making including profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effect on you.
Upon our verification of identity through commercially reasonable means, Colorado, Connecticut, Utah and Virginia residents may request to exercise one or more of the following rights:
Additionally, upon our verification of identity through commercially reasonable means, Colorado, Connecticut, and Virginia residents may request to exercise the right to correct inaccuracies in your personal data, taking into account the nature of the personal data and the purposes for processing the data.
You may request to exercise these rights by one of the following methods:
Colorado, Connecticut, and Virginia residents may appeal our decision concerning your request by contacting us using any of the above methods, within 45 days of your receipt of our decision on your request, to advise of your appeal.
Last modified: 01/15/2024
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No venderemos o alquilaremos ninguna información personal que usted nos provea a nadie.
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Nunca recopilamos a sabiendas ninguna Información Personal sobre niños menores de 13 años. Si nos percatamos de que hemos recopilado Información Personal sobre un niño menor de 13 años, esa información se eliminará inmediatamente de nuestra base de datos. Dado que no recopilamos dicha información, no tenemos esa información para utilizarla o revelársela a terceros. Hemos diseñado esta política para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet (“COPPA” por sus siglas en inglés).
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Estamos comprometidos a mantener con precisión su información personal identificable. Tomaremos medidas razonables para corregir la información personal que se identifica correctamente como incorrecta. Si necesita actualizar o corregir su información personal, póngase en contacto con nosotros en https://www.radiusgs.com/consumer-support-center/. Por favor entienda que, en algunas circunstancias, solo el negocio que le proveyó bienes o servicios puede tener la autoridad para actualizar o corregir su información personal. Si esta información es del tipo que solo tal negocio puede actualizar o corregir, le reenviaremos su solicitud a su tal negocio.
Este Aviso de política de privacidad está destinado a los residentes de California de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (colectivamente “CPRA” por sus siglas en inglés), y complementa la información contenida en la Política de Privacidad anterior. Cualquier término definido en la CPRA y las regulaciones que proceden de California tienen el mismo significado que el utilizado en este Aviso de Política de Privacidad. Si tiene alguna discapacidad y quiere este aviso sobre la política de privacidad en algún formato alternativo, por favor llámenos al (844) 329-0973 o escribanos a consumersupport@radiusgs.com. Si tiene alguna duda sobre nuestra política de privacidad o practica, por favor llame al (844) 329-0973.
Podemos recopilar y utilizar información personal que identifique, relacione, describa, sea razonablemente posible que esté relacionada, o razonablemente podría estar vinculada directa o indirectamente, con un consumidor, dispositivo u hogar (“información personal”).
La información personal no incluye:
Regularmente recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) varios tipos de información personal sobre personas fuera de línea con respecto a las cuentas que ofrecemos, incluido:
Categoría | Ejemplos |
Identificadores | Nombre, dirección postal, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de cuenta, número de Seguro Social u otros identificadores similares. |
Categorías enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California, Cal. Civ. Code § 1798.80(e) | Nombre, firma, número de Seguro Social, dirección, número de teléfono, educación, empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera, información médica o información de seguro. |
Clasificaciones protegidas según la ley federal o de California | Edad, sexo, condición médica, discapacidad, condición de veterano o militar. |
Información comercial | Registros de productos o servicios comprados, obtenidos. |
Actividad en internet u otra actividad de red similar | Información sobre la interacción de un consumidor con nuestro(s) sitio(s) web o aplicación(es). |
Datos de audio, electrónicos, visuales o similares | Grabaciones de llamadas. |
Información profesional o relacionada con el empleo | Historial laboral actual o pasado. |
Información educativa no pública (según la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (20 U.S.C. § 1232g, 34 C.F.R. Part 99)) | información financiera estudiantil. |
Inferencias extraídas de información personal | Utilizadas para crear un perfil que refleje las preferencias, características, aptitudes o comportamiento del consumidor. |
Información personal sensible | El número de Seguro Social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte del consumidor; el inicio de sesión de la cuenta de un consumidor en combinación con cualquier código de acceso o seguridad, contraseña o credenciales requeridas que permitan acceso a la cuenta. |
Recopilamos la mayor parte de esta información personal de los clientes acreedores o de usted o de su representante autorizado por teléfono o de comunicaciones escritas.
Sin embargo, también podemos recopilar información:
Usamos o divulgamos regularmente información personal para uno o más de los siguientes fines comerciales:
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni usaremos la información personal recopilada para fines materialmente diferentes sin notificarle.
Divulgamos regularmente (y hemos divulgado en los últimos 12 meses) las categorías de información personal enumeradas anteriormente con fines comerciales a una o mas de las siguientes categorías de terceros: nuestros clientes acreedores, nuestros proveedores de servicios (procesamiento de pagos, envió por correo, cobro, análisis de llamadas y otros proveedores), agencias de informes crediticios, agencias reguladoras y de aplicación de la ley.
No hemos vendido su información personal durante los últimos 12 meses y no venderemos su información personal según la CPRA.
No utilizaremos ni divulgaremos información personal confidencial para fines distintos de los necesarios para realizar los servicios que razonablemente espera un consumidor promedio; para ayudar a garantizar la seguridad y la integridad cuando el uso de la información sea razonablemente nece4sario y proporcionado para este fin; para uso transitorio a corto plazo; para realizar servicios incluido mantener o administrar cuentas, brindar servicio al cliente, procesar o completar transacciones, verificar información del cliente, procesar pagos o brindar servicios similares; para realizar actividades para verificar o mantener la calidad de nuestros servicios, y para mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros servicios.
Retenemos cada categoría de información personal o información personal confidencial no mas tiempo del razonablemente necesario para los fines para los cuales fue recopilada según lo establecido en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita extender el periodo de retención. Sujeto a esta limitación, el periodo de retención de cada categoría de información personal o información personal sensible se determina considerando lo siguiente: el tiempo necesario para retener la información para cumplir con nuestros propósitos comerciales; el tiempo aplicable para mantener los registros comerciales y de transacciones correspondientes; el tiempo necesario para responder a consultas, quejas o demandas de los consumidores; requisitos de retención de datos de leyes o contratos aplicables; y las políticas de retención de datos aplicables que puedan estar vigentes de vez en cuando.
Tras la verificación de la identidad, los residentes de California pueden en algunos casos solicitar que un negocio:
Usted tiene un derecho a no recibir tratamiento discriminante por negocio por su ejecución de sus derechos de privacidad bajo el CPRA. Un negocio puede cobrar un precio o tarifa diferente, o proporcionarle un nivel o calidad diferente de los bienes o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor que le proporciona a usted su información personal.
Para las solicitudes de acceso a la información personal y de portabilidad que proceden, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita a usted transmitir la información de una entidad a otra sin dificultades.
Tenga en cuenta que no estamos obligados a:
Tras la verificación de la identidad, los residentes de California pueden en algunos casos solicitar que eliminemos la información personal sobre usted que hemos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones.
Podemos negar su solicitud de eliminación si estamos actuando en el papel de proveedor de servicios o contratista a otra empresa con respecto a la información personal aplicable. Si denegamos su solicitud con base a esto, por lo general lo remitiremos a la empresa correspondiente. Además, podemos negar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores o contratistas conservemos la información para:
Los residentes de California pueden presentar solicitudes verificables de información o eliminación descritas en este documento enviándonos un correo electrónico a consumersupport@radiusgs.com / o llamándonos al (844) 329-0973
Tras la verificación de identidad, los residentes de California pueden, en algunos casos, solicitar que una empresa que mantiene información personal inexacta sobre usted corrija esa información personal inexacta. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir la información personal inexacta.
Los residentes de California pueden someter solicitudes verificables de información, eliminación o corrección descritas en este documento enviándonos un correo electronico a consumersupport@radiusgs.com o llamándonos al (844) 329-0973.
Si decide ponerse en contacto con nosotros directamente a través de los métodos descritos anteriormente para ejercer sus derechos CPRA, deberá:
No estamos obligados a hacer una divulgación de información o llevar a cabo un pedido de eliminación de información conforme a las directrices de CPRA si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que hemos recopilado información, o si es alguien autorizado a actuar en nombre de dicha persona.
Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud de CPRA se utilizará únicamente para fines de verificación.
Este aviso de política de privacidad está destinado a los residentes de Colorado, Connecticut, Utah, y Virginia en conformidad con la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah, y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, respectivamente. Esta política complementa la información contenida en la Política de Privacidad anterior. Cualquier término definido en estas leyes y regulaciones relacionadas tiene el mismo significado que se utiliza en este Aviso de política de privacidad.
Podemos recopilar y utilizar información personal que identifique, relacione, describa, sea razonablemente posible que esté relacionada, o razonablemente podría estar vinculada directa o indirectamente, con un consumidor, dispositivo u hogar (“información personal”).
La información personal no incluye:
Regularmente recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) varios tipos de información personal sobre personas fuera de línea con respecto a las cuentas que ofrecemos, incluido:
Categoría | Ejemplos |
Identificadores | Nombre, dirección postal, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de cuenta, número de Seguro Social u otros identificadores similares. |
Información financiera | Número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera; información del seguro medico |
Clasificaciones protegidas según la ley federal o de California | Edad, sexo, condición médica, discapacidad, condición de veterano o militar. |
Información comercial | Registros de productos o servicios comprados, obtenidos. |
Actividad en internet u otra actividad de red similar | Información sobre la interacción de un consumidor con nuestro(s) sitio(s) web o aplicación(es). |
Datos de audio, electrónicos, visuales o similares | Grabaciones de llamadas. |
Información profesional o relacionada con el empleo | Historial laboral actual o pasado. |
Información educativa no pública | información financiera estudiantil. |
Inferencias extraídas de información personal | Utilizadas para crear un perfil que refleje las preferencias, características, aptitudes o comportamiento del consumidor. |
Información personal sensible | El número de Seguro Social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte del consumidor; el inicio de sesión de la cuenta de un consumidor en combinación con cualquier código de acceso o seguridad, contraseña o credenciales requeridas que permitan acceso a la cuenta. |
Procesamos regularmente información personal para uno o más de los siguientes fines comerciales:
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni usaremos la información personal recopilada para fines materialmente diferentes sin notificarle.
No vendemos sus datos personales, no procesamos sus datos personales para publicidad dirigida ni pr4ocesamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, para promover decisiones que produzcan un efecto legal o similarmente significativo para usted.
Tras nuestra verificación de identidad a través de medios comercialmente razonables, los residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia pueden solicitar ejercer uno o más de los siguientes derechos:
Además, tras nuestra verificación de identidad a través de medios comercialmente razonables, los residentes de Colorado, Connecticut y Virginia pueden solicitar ejercer el derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines para procesarlos.
Puede solicitar ejercer estos derechos mediante uno de los siguientes métodos:
Los residentes de Colorado, Connecticut y Virginia pueden apelar nuestra decisión sobre su solicitud comunicándose con nosotros mediante cualquiera de los métodos anteriores, dentro de los 45 días posteriores a la recepción de nuestra decisión sobre su solicitud, para informarle sobre su apelación.
Última modificación: 15/01/2024
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